Termeni și condiții de utilizare a site-ului
1. Condiții de comandă și livrare
Folosirea acestui site (nusi.ro) implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție. Prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu toate prevederile.
- Estimarea timpului de livrare:
- Comenzi standard: Dacă plasezi o comandă până la orele 14:00, livrarea se va face în ziua următoare, într-un interval agreat telefonic. Pentru comenzile plasate după orele 14:00, livrarea se va face în a treia zi.
- Comenzi speciale: Pentru torturi personalizate, figurine complexe sau alte produse speciale, timpul de preparare și livrare poate depăși termenul standard de mai sus pentru confirmarea comenzii. În aceste cazuri, un reprezentant al cofetăriei te va contacta pentru a stabili toate detaliile.
- Detalii despre livrare:
- Zone de livrare: Giroc, Chișoda, Timișoara, Dumbrăvița, Moșnița Veche, Moșnița Nouă, Utvin, Săcălaz, Ghiroda, Urseni, Albina, Remetea Mare, Bucovăț, Giarmata, Covaci, Cerneteaz, Sânandrei, Dudeștii Noi.
- Costuri de transport: Costurile de transport variază în funcție de valoarea comenzii și de zona de livrare. Vei primi toate detaliile exacte în momentul în care îți confirmăm comanda telefonic.
- Punctualitate: Ne străduim să livrăm toate comenzile la timp. Totuși, în perioadele aglomerate (sărbători) sau în condiții meteo dificile, pot apărea întârzieri.
- Confirmarea comenzii:
- O comandă este considerată acceptată doar după ce un reprezentant Cofetaria Nuși te contactează telefonic și confirmă toate detaliile.
- Dacă ai plătit online, dar comanda nu a putut fi confirmată, îți vom returna integral suma în cont.
2. Politica de anulare
- Comenzi standard: Poți anula o comandă standard până în momentul în care ești sunat(ă) de către un reprezentant Cofetăria Nuși pentru confirmare.
- Comenzi personalizate: Având în vedere că produsele personalizate sunt create special pentru tine, anularea lor se poate face doar în momentul în care ești contactat(ă) pentru confirmarea comenzii. Ulterior, comanda este considerată acceptată.
Dacă ai plătit online, iar comanda ta nu a fost acceptată (de exemplu, din cauza unor detalii tehnice sau a lipsei de disponibilitate), îți vom returna integral suma în contul tău.
3. Condiții de plată
- Prețuri: Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
- Documente fiscale: Livrarea va fi întotdeauna însoțită de bonul fiscal sau, la cerere, de factura fiscală.
4. Confidențialitate
- Prelucrarea datelor: Colectăm doar informațiile personale necesare pentru a procesa și livra comanda ta (nume, adresă, e-mail, număr de telefon).
- Protecția datelor: Ne angajăm să nu divulgăm datele tale cu caracter personal către terți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru a asigura buna funcționare a serviciilor (de exemplu, către firma de curierat).
- Detalii complete: Pentru a citi informații complete despre prelucrarea datelor cu caracter personal, te rugăm să consulți secțiunea "Politica de Confidențialitate".
5. Dispoziții finale
- Drepturi de autor: Toate elementele grafice și de conținut de pe site-ul nusi.ro (imagini, texte, baze de date) aparțin exclusiv Cofetaria Nuși. Orice utilizare fără acord este interzisă.
- Rezolvarea conflictelor: Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, conflictul va fi soluționat de instanțele judecătorești din România.